Comece por aqui, porque é o que mais frustra: Pro, Power e Max são planos de uma pessoa. Só você. A equipe começa no Team, que comporta 5 pessoas; o Agência não tem teto de pessoas e se fecha falando com a gente. Convidar alguém num plano individual não é questão de achar o botão — a vaga não existe.

E tem um detalhe que pega quem já é assinante: se você já paga um plano individual, a troca pro Team não se resolve na tela. A folha de trocar de plano manda falar com a gente no WhatsApp, pra não criar uma segunda cobrança em cima da primeira. É rápido, mas é por ali.

Onde fica

A Equipe não mora no app: fica no portal da conta, em Workspace, Equipe. Dentro do app, o atalho é o menu do seu avatar, em Equipe do workspace. A tela abre pra qualquer papel e mesmo sem plano ativo — o que o plano limita é convidar, não olhar.

A faixa do topo responde "somos quantos e cabe mais alguém?": o número de pessoas em letra grande, a linha do plano, a barra de vagas e a composição por papel. Num plano individual ela diz que o plano é para uma pessoa e não mostra barra nenhuma.

Os três papéis

Leitor: abre as telas e acompanha. Não muda nada.
Editor: descobre ofertas, edita posts e publica, e também cria grupos, rotinas e vitrines.
Dono: gerencia tudo — equipe, assinatura, conexão de números e lojas.

A ordem na tela é do que menos pode ao que mais pode, e Editor já vem marcado. Na hora de escolher, uma frase embaixo dos botões diz o que aquele papel pode fazer, então você lê o que está dando antes de enviar. O papel pode ser trocado depois, a qualquer momento.

Convidar

O botão verde Convidar pessoa é a única ação principal da tela. Ele abre uma folha com o campo E-mail e os três papéis, e fecha em Enviar convite. Sem vaga no plano, a mesma folha abre e explica o limite em vez do formulário: o botão nunca desaparece. Quem não é dono não vê o botão.

Enviado, a pessoa recebe um e-mail com o assunto de convite pro seu workspace e um botão de aceitar. O link vale 14 dias. Se o e-mail não sair por algum motivo, o aviso diz isso e oferece Copiar link: o convite existe do mesmo jeito, só precisa ser mandado na mão.

Um caso especial vale saber: se o e-mail já é de alguém que está neste workspace, não sai convite. O papel dessa pessoa é trocado na hora.

Do lado de quem recebe

Quem abre o link cai numa tela de acesso que diz de qual workspace é o convite, com o e-mail já preenchido. Quem não tem conta cria com o mesmo e-mail que recebeu o convite e entra já com o papel; quem já tem conta só entra. Se o navegador estiver logado em outra conta, a tela avisa que o convite é de outro e-mail e oferece sair e entrar com o certo.

Tem que ser o mesmo e-mail. Criar a conta com outro endereço não aproveita o convite, e é o tropeço mais comum nesse caminho.

Convite aberto conta como vaga

Enquanto a pessoa não cria a conta, o convite aparece em Convites abertos, com o e-mail, quando vence e o papel. E ele ocupa vaga igual a uma pessoa dentro. Convite vencido ganha o selo Vencido e deixa de ocupar.

Na linha do convite, Reenviar manda o e-mail de novo, renova o prazo e copia o link novo — e o link anterior deixa de valer. Cancelar tira da lista e libera a vaga na hora.

Trocar o papel e tirar o acesso

Toque na linha da pessoa, na lista Pessoas. A folha que abre tem a troca de papel (Salvar papel só liga quando o papel escolhido é diferente do salvo) e, no pé, o bloco vermelho de remover. Três linhas não abrem: a sua, a de quem criou o workspace e todas elas pra quem não é dono.

Remover da equipe pede confirmação num segundo passo — o primeiro clique nunca remove ninguém. Confirmado, a pessoa perde o acesso na hora: as sessões abertas dela neste workspace caem. Dá pra convidar de novo depois, e a vaga volta na hora.

Quando é passar a titularidade, não remover

Se quem está saindo é o dono, remover não resolve. O caminho é Workspace, bloco Titularidade, Transferir para outra pessoa: você escolhe quem recebe, decide se continua como co-dono ou vira Editor, e confirma com a sua senha. Só dá pra passar pra quem já está no workspace, então convide antes.

Os planos e o que cada um comporta estão em /precos. Dúvida de cobrança ou de troca de plano, o contato direto fica em /contato.