A fila mora em Grupos, de dois jeitos: a aba Todas as filas junta os posts de todos os grupos, e a seção Fila do painel de cada grupo mostra só os dele. É uma página de rolagem, com o que travou em cima. Se você procurou uma tela chamada Publicar, ela não existe mais: a fila foi pra dentro de Grupos.

Os quatro blocos

Travados: o que não sai sem uma decisão sua. Só aparece quando tem algo nele.
Vai sair: os agendados, numa linha do tempo por dia. Hoje e os atrasados já vêm abertos; os dias futuros vêm recolhidos e abrem no clique.
Prontos sem horário: aprovado e sem data marcada.
Já saíram: o que foi publicado, com os cliques do link. E, recolhido no pé, Descartados, de onde dá pra restaurar.

A busca, a ordem e os filtros do topo valem pros quatro blocos de uma vez, e ignoram acento e caixa. Com a lista filtrada, as ações em lote passam a agir só no que está na tela, e o número do botão acompanha.

Travados: duas listas, duas conversas

Dentro de Travados há Não saíram e Segurados, e elas querem coisas diferentes de você.

Não saíram é envio que falhou. A linha diz o motivo e oferece Reenviar, Marcar como publicado ou, quando o problema é falta de destino, Escolher grupo e agendar. O ícone ao lado é Descartar.

Quando o envio começou mas não confirmou, o clique não reenvia direto: abre uma conferência pedindo que você abra o grupo e procure a oferta antes de decidir. Reenviar um post que já saiu manda a mesma oferta duas vezes no grupo, e isso o grupo percebe.

Segurados é post guardado antes de sair, e aí o motivo manda na ação. A oferta esgotou ou ficou mais cara: Liberar e agendar manda assim mesmo, ou você descarta. O grupo está desligado: Religar grupo. O grupo foi apagado: escolha outro. A assinatura está inativa: o post volta pra fila quando ela for regularizada.

O post que diz "Aguardando"

Post agendado que não sai na hora marcada nem sempre é falha. Quando a linha troca a hora por uma frase que começa com Aguardando, o post continua agendado e a frase diz o que resolve. Os motivos que você vê:

O grupo já bateu o máximo de posts do dia dele. A frase diz a que horas ele sai amanhã.
O seu número saiu do grupo, ou foi removido. É só colocar o número de volta no grupo.
O destino do grupo está inválido, ou o link do canal ainda não foi resolvido. Confira em Grupos se o grupo ainda existe e se a conexão está ativa.
O número só segue o canal, e não pode publicar nele.

O post sem grupo

Post aprovado sem destino não sai, e a linha avisa: sem grupo, não sai assim. O caminho é Escolher grupo e agendar. Com vários nessa situação, uma faixa âmbar no topo de Prontos sem horário conta quantos são e resolve todos de uma vez, mandando cada um de volta pro grupo da rotina que o trouxe.

Quando o número cai

Enquanto nenhum número está conectado, o bloco Vai sair mostra uma faixa contando quantos posts de WhatsApp não saem, com o botão Conectar número. Nada é apagado em silêncio.

Quando o número volta, a fila também não despeja tudo de uma vez no grupo — isso seria o jeito mais rápido de queimar o número. Saem os posts mais recentes de cada grupo, espaçados, e os mais velhos vão pra Descartados com o motivo escrito. Você recebe um aviso dizendo quantos posts ficaram pelo caminho e em quantos grupos, com link pra fila.

Pra reconectar: Ajustes, Canais, sub-aba WhatsApp.

A checagem antes de publicar

Vale ligar, e vem desligada. Em Grupos, no menu Mais ações, em Regras da conta, no bloco Proteção antes de sair. Ligada, ela confere a oferta antes de um post agendado sair: se esgotou, saiu do ar ou ficou mais cara que na aprovação, o post para em Segurados com o motivo escrito, em vez de virar link furado no grupo.

Ela vale pras ofertas da Shopee. Post de Amazon ou Magalu nunca é segurado por ela.

Um post parado custa uma decisão sua. Um link furado no grupo custa a confiança de todo mundo que clicou.

Se o problema é antes da fila — o grupo ainda não está cadastrado, ou o número nunca conectou — comece em /ajuda/cadastrar-grupos-e-canais. Pra entender os cliques do que já saiu, /ajuda/cliques-e-conversoes.