Um grupo do SpotFlow não é o grupo do WhatsApp. É uma configuração — nome, nichos, horários, modo de publicar, mensagem — que aponta pro destino de verdade: um grupo de WhatsApp, um canal de WhatsApp, ou um grupo ou canal de Telegram. É aqui que você diz pra onde o SpotFlow publica, e nada sai antes disso.

Antes: o número conectado

O assistente procura os seus grupos no número conectado. Se não tiver nenhum, o primeiro passo mostra Conecte o número que vai publicar e você conecta ali mesmo, sem sair. Use um número só da operação, separado do seu pessoal, e deixe ele dentro do grupo, de preferência como administrador.

Lista vazia logo depois de conectar é normal: a tela avisa que está lendo os grupos do número e espera. Dá até um minuto.

Novo grupo, em três passos

Na tela Grupos, o botão Novo grupo abre um assistente de três passos: Identidade, Nicho e Publicação. O que ele pergunta, na ordem:

Canal: WhatsApp ou Telegram, nos dois botões do topo.
Grupo do WhatsApp: a lista dos seus grupos e canais já abre carregada. Clique na linha do que quer. Com mais de um número na conta, escolha antes em Número de envio; se a lista estiver velha, use Atualizar lista.
Nome do grupo: vem preenchido com o nome do WhatsApp quando você escolhe na lista.
Nicho: a IA lê o nome e a descrição e sugere. Quem não gostar escolhe entre os nichos prontos.
Como este grupo publica: pacotes prontos, do que aprova sozinho ao que espera você aprovar cada oferta.
Quantos posts por dia: Leve 4, Médio 8 (o padrão), Forte 15, ou um número de 1 a 24 em Do meu jeito.

O resumo Este grupo vai: fecha o assistente dizendo em palavras o que você acabou de escolher. Confira ali antes de Criar grupo e ativar rotina. O grupo nasce com os horários já montados — todos os dias, das 8h às 22h, espalhados por igual — e o próprio assistente mostra como foi a primeira busca.

Se o seu número não pode publicar no destino escolhido, a linha avisa antes: só admins publicam, num grupo, ou só segue o canal, num canal. Vale resolver isso no WhatsApp antes de criar.

Canal é parecido no cadastro e diferente depois

Grupos e canais aparecem na mesma lista — grupos primeiro, canais depois, canal com a etiqueta Canal — e ocupam uma vaga igual no plano. O que não estiver na lista entra por Não está na lista? Cole o id do grupo ou o link do canal, que é o caminho de exceção: o normal é escolher na lista.

A diferença aparece depois. Canal não tem boas-vindas, despedida nem enquete, não tem contagem confiável de membros, e o aviso de que o seu número saiu do grupo não cobre canal. Se você publica nos dois, conte com isso.

Horário, ritmo e nichos, depois de criar

Cada grupo ganha um painel com sete seções: Visão, Fila, Ofertas, Horários e rotinas, Mensagem, Conexão e Ajustes. O ritmo fica em Horários e rotinas, em duas sub-abas: Nichos, onde cada nicho ligado vira uma rotina do grupo, e Rotinas e horários, com Posts por dia, Dias, Horas, Espaço entre posts, Máximo por dia e Janela de envio.

Nicho novo começa a buscar sozinho. Com os horários do grupo ligados, ele entra na vez do grupo; sem eles, nasce de segunda a sexta às 9h, e você ajusta em Rotinas e horários.

Em Conexão cabem até 6 canais de envio no mesmo grupo, de WhatsApp ou de Telegram, e o primeiro é o principal. Os seis contam como uma vaga só no plano.

Quantos grupos o seu plano dá

São 6 no Pro, 20 no Power, 35 no Max e 50 no Team. A conta é por grupo do SpotFlow, e grupo desligado continua ocupando a vaga dele.

Desligar e apagar não são a mesma coisa

Esta é a parte que surpreende, e ela só aparece dias depois:

Desligar segura os posts do grupo, com o motivo Grupo pausado escrito na linha. Religar solta o que estava guardado. Nada se perde.
Apagar é definitivo: mata as rotinas do grupo e manda pra Descartados tudo que não tinha saído. Por isso o botão só libera depois que você digita o nome do grupo.

Se a dúvida é "paro este grupo por uns dias", desligue. Apagar é pra grupo que não vai voltar.

Com os grupos cadastrados, o próximo passo é a fila: o que fazer quando um post não sai está em /ajuda/quando-o-post-nao-sai. Os limites de cada plano ficam em /precos.